O “turnover”
de funcionários nas Empresas. Como superar essa realidade?
Muitos empreendedores possuem um grave problema com o “turnover” de seus colaboradores. A
despesa originada com o processo demissional vai bem além da rescisão
contratual. Selecionar e treinar um colaborador são uma das tarefas de maior
custo em um empreendimento. Sendo por isso fundamental entender o motivo
desta quantidade de demissões.
O que mantém o funcionário fiel à empresa?
É necessário que se entenda que não há fidelidade absoluta. De nenhuma
das partes. Mas a fidelidade relativa acontece quando o funcionário sente-se
reconhecido. Quando percebe que a empresa o enxerga com o potencial que ele
possui. Existem várias formas para a empresa externar esse reconhecimento, mas
a que traduz maiores resultados na liderança é o treinamento para gerar
conhecimento. Sim, pois conhecimento é algo que uma vez adquirido nunca mais
poderá ser retirado. O funcionário sabe que esse é um bem que ele levará
consigo até o fim de sua vida. Por isso aumenta a fidelidade com a empresa. Quando
a empresa investe no funcionário, ele fica mais grato e também procuro gratifica-la por
isso.
Isso funciona muito bem para líderes, mas também pode funcionar para o
chão de fábrica. Na aplicação dessa política para o chão de fábrica devem-se
observar outros itens:
· Como
é a alimentação oferecida aos colaboradores?
· Os funcionários recebem uniforme completo, conforme legislação em vigor?
· Os funcionários recebem cesta básica para auxilio na alimentação
familiar?
· Há
plano de saúde para os colaboradores, ou auxilio saúde, ou através de parceria
com SESC?
Pois não adianta em nada criarmos em nosso imaginário um funcionário
motivado para frequentar um treinamento com as seguintes características: Pai
de família, com 3 filhos, morando de aluguel, residindo há cerca de 40 km do
local onde trabalha, recebendo pouco mais de 1 salário mínimo mensal, se
alimenta mal em casa e também no trabalho, não possui ajuda para cesta básica e
se ficar doente vai para a fila do SUS.
Pense bem, é possível que este funcionário esteja interessado em cursos?
Não! Ele está interessado em comer bem, ter assistência básica à saúde e
na expectativa de vida atual dele isso está demasiadamente longe de acontecer.
Mas, além disso, é preciso ouvir o funcionário porque o benefício
que ele precisa está relacionado a resolver o problema de:
1) Péssima
liderança – Não há equipe que fixe na empresa com um líder ruim. Muitas vezes o
líder é um “ capanga” para o empreendedor. Alguém de muita confiança, mas um
péssimo líder para a equipe.
2) As
políticas de premiação, reconhecimento e promoção não são absolutamente
transparentes para a equipe. Nenhuma equipe ficará integrada ao empreendimento
se não souber quais critérios são usados nos itens acima descritos.
Atenção maior para empresas familiares com o fator critério. Cuidado
para não haver favoritismos, isso pode arrasar anos de trabalho em uma empresa.
Escolha seus princípios de avaliação e seja fiel a eles. Invista em sua equipe!
Em suma, o caminho das pedras está no Diagnóstico Empresarial e na
Pesquisa de Clima. Faça seu diagnostico e sua pesquisa de clima, escute
rotineiramente seus funcionários e clientes e atente-se para o que realmente
seu estabelecimento está precisando.
Com a Elaboração da Pesquisa de Clima, feita com os funcionários
das Empresas que são clientes da Cazarrara, é possível definir qual o benefício
terá mais valor para o funcionário. Quando a Empresa não sabe qual o benefício
correto para o Empregado tudo o que ela tentar fazer para agradar resultará em
algo frustrante.
